06/03/2016 10:21 AM 払い戻し
Virto Commerce

払い戻し

Updated:

はじめに

払い戻しは、購入者にお金を戻す支払の特別なタイプです。通常、払い戻しは、商品を返品することで行われます。また、他の理由の結果として返品せずに払い戻しを行うこともできま。払い戻しは、購入商品を使用して入金を行う必要があります。特殊な状況では、新しい決済を作成し払い戻しを発行することもできます。例として、購入者のクレジットカードが期限切れになった場合、新しいクレジットカードに払い戻しを行わなわなければならない場合など。

払い戻しの作成

払い戻しを作成するには、 適切な権限を持っている必要があり、注文が完了の状態である必要があります。

払い戻しを作成する手順は、

  1. Orders モジュールを開き, リストから注文を選択、それを開きます。
  2. Summary タブから、Refund ボタンをクリックします。
  3. ステップ2ウィザードが表示されたら、払い戻し数を入力し、オプションを選択、オリジナルソース又は新しいクレジットカードを選択します。
  4. 払い戻しとして 新しいクレジットカードを選択した場合、新しいクレジットカードデータを入力します。
  5. Next をクリックします。ウィザードの次のステップでは、支払データを十分に再チェックし、Submit ボタンをクリックします。
  6. 支払データは、処理され、直ぐに操作結果が表示されます。処理が成功した場合、"Back" ボタンが消え、"Finish" ボタンが有効になります。全てのデータが保存され、新しい支払は、Payments タブのリストに追加されます。Finish ボタンをクリックします。以下は、成功したトランザクションの例です。
  7. 支払は、様々な理由で失敗する可能性があります。このような場合、エラーメッセージが表示されます。
  8. 支払データを修正する為に Back ボタンをクリックするか、支払を Cancel します。